Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Issho Ni Voyage (dénommé ci-après « site » ou « site internet ») et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à la commande d’une prestation d’organisation de voyage au Japon (ou toute autre demande réalisée sur ce site).

En acceptant les présentes conditions, l’acheteur accepte également les Conditions Générales d’Utilisation ainsi que la Politique de Confidentialité.

Issho Ni Voyage conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

ARTICLE 1. OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Issho Ni Voyage et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle ; et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

ARTICLE 2. CARACTÉRISTIQUES DES SERVICES

Le site internet vend des services de conseil et d’aide à la préparation de voyage au Japon pour les particuliers et les entreprises. Ils comprennent la recherche d’itinéraires, de transports, d’hébergements, d’activités, et toute autre chose qui contribuerait à donner au client la meilleure expérience possible. Le service comprend la rédaction d’un guide de voyage numérique, qui résumera la commande acceptée par le client et auquel il pourra ainsi accéder n’importe quand pendant son voyage grâce à son téléphone ou son ordinateur par exemple. Il comprend également la mise en place d’une map personnalisée qui résume toutes les suggestions, afin qu’il soit plus facile pour le client de se repérer et de ne rien manquer. Si le client est dans l’incapacité d’accéder à ce genre de services sur place, il conviendra de prévenir Issho Ni Voyage suffisamment en avance afin de mettre en place une solution alternative sous format physique.

N’étant pas une agence de voyage, le Site ne s’occupe d’aucune réservation de prestation proposée. Il se contente de faire des suggestions et de conseiller le client afin qu’il profite de la meilleure expérience possible au meilleur prix,, mais il relève de la responsabilité du client d’aller aux endroits suggérés par le Site. Bien entendu, si le client a besoin d’aide pour par exemple réserver sur un site en japonais, le Site maintiendra son statut de conseiller pour l’aider.

Les caractéristiques principales des services proposés par Issho Ni Voyage et notamment les spécifications et leurs prix sont disponibles sur le site internet. Le Client est tenu de prendre connaissance de ces caractéristiques avant de commander. Le choix et l’achat d’une prestation de service sur le Site sont de la seule responsabilité du Client.

Le Site aide et conseille, mais ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable si quoi que ce soit survient pendant le voyage (mauvaise exécution, hausse de prix, accident, etc.). Cependant, le Site profite de sa propre expérience ainsi que des avis internet auprès des lieux conseillés afin de limiter au maximum les risques de problèmes et il ne recommande que des lieux qui remplissent un certain cahier des charges.

ARTICLE 3. PRIX

Les prix de nos prestations sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Étant donné que chaque voyage est différent et s’adapte aux attentes de chaque client, aucun prix général n’est fourni à l’avance car le prix final dépend du voyage du client. Cependant, le site affiche en permanence les prix appliqués par jour de voyage commandé afin que le client puisse estimer son devis. À cela peuvent s’ajouter différents frais, comme par exemple si le client désire des services particuliers ou encore si c’est un service de dernière minute qui nécessite un travail prioritaire. Le Site se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, mais jamais d’un prix déjà communiqué à un client afin de garantir l’application du prix indiqué au moment de la commande.

Toutes les réservations sur place étant faites par le Client, le prix de la prestation du Site ne comprennent que le service de conseil et d’aide au voyage et exclue donc toute réservation inhérente au bon déroulement du voyage (hébergement, restauration, activités, etc.).

ARTICLE 4. DÉROULEMENT ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Le client peut prendre contact avec le Site via le formulaire de contact mis à disposition ou bien via les réseaux sociaux. Selon son choix, il sera recontacté par mail ou par téléphone afin de parler de son projet de voyage. Une fois que toutes les informations nécessaires à l’établissement du devis sont récoltées par le Site, il établira le dit devis et l’enverra au client.
Une fois le devis accepté et signé par le client, un acompte de 30% du prix final sera demandé au client afin de commencer les recherches. Les moyens de paiement sont soit par carte bleue (facture éditée via Stripe ou Paypal) soit par virement bancaire. Le temps de recherche avant la livraison du voyage final dépend bien entendu du temps de séjour souhaité par le client. Une fois l’itinéraire final prêt et validé par le client, ce dernier devra verser le montant restant du devis.

Conformément aux dispositions légales, tout retard de paiement d’une facture à son échéance entraînera, sans mise en demeure préalable, le paiement d’une pénalité de retard de 10% du montant du devis TTC, ainsi que des frais forfaitaires de recouvrement de 40 euros.

ARTICLE 5. GARANTIE

est tenu de la la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-4 à L. 217-12 du code de la consommation et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil.

ARTICLE 6. DROIT DE RETRACTATION

En vertu de l’article L121-28 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de vingt-quatre heures à partir de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation pour toutes commandes de prestation de service de type recherches et/ou organisations de voyage.
Au-delà de ce délai, le droit de rétractation ne pouvant être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, le client ne dispose pas d’un droit de rétractation pour la commande d’un service d’aide et de conseil.

ARTICLE 7. RECLAMATIONS

Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-contre « 27 rue Amelot, 17000 La Rochelle » ou par voie électronique à isshoni.pro@gmail.com

ARTICLE 8. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.